Політика конфіденційності

м. Київ «05» серпня 2025 року

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яка може бути отримана про Користувача під час використання сайту Активіа, розташованого на доменному імені activia.com.ua (далі — Сайт).

 

Мета обробки персональних даних

Адміністрація сайту прагне захистити ваше право на конфіденційність, а також захистити будь-які персональні дані, які зберігаємо,а також керувати вашими персональними даними відповідально. Ваша довіра важлива для нас. 

Тому ми зобов'язалися дотримуватися наступних основних принципів:

• Ви не зобов'язані надавати будь-які персональні дані, які ми запитуємо. Однак, якщо ви вирішите цього не робити, ми можемо не мати можливості надати вам деякі послуги.
• Ми збираємо та обробляємо ваші дані лише для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або для інших конкретних цілей, які ми повідомляємо вам і/або на які ви дали згоду.
• Ми прагнемо збирати, обробляти та використовувати якомога менше персональних даних.
• Коли ми збираємо ваші персональні дані, ми прагнемо зберігати їх якомога точнішими та актуальними.
• Якщо персональні дані, які ми збираємо, більше не потрібні для будь-яких цілей і ми не зобов'язані зберігати їх за законом, ми зробимо все можливе, щоб видалити, знищити або "знеособити" їх.
• Ваші персональні дані не будуть передаватися, продаватися, здаватися в оренду або розголошуватися іншим чином, крім як описано в цій Політиці конфіденційності.

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені власника сайту, які організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» - інформація, що стосується фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» - дія або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - вимога не допускати поширення персональних даних без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту (далі Користувач)» - особа, яка має доступ до сайту, за допомогою мережі Інтернет та використовує сайт.

1.1.6. «Cookies» - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» - унікальний мережеву адресу вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

1.1.8. «Володілець бази персональних даних» - володільцем бази персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ДАНОН ДНІПРО», що знаходиться за адресою: 04073, Україна, м. Київ, проспект Степана Бандери, буд. 28-А (літ. Г).

1.1.9. «Розпорядник бази персональних даних» - ТОВ "Фронтмен".

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту означає безумовну згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача, у т.ч. надсилання Користувачу на його електронну поштову адресу листів рекламно-інформаційного характеру.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту. 

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті, або при користуванні сайтом.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на сайті в розділі «Залишаймося на зв’язку» і включають в себе наступну інформацію:

Особисті контактні дані, такі як ваше прізвище та ім’я, адреса електронної пошти, поштова адреса та номери телефонів;

Дані для входу в обліковий запис, такі як ваш ідентифікатор користувача, ім’я користувача електронної пошти та пароль. Це необхідно для створення персонального облікового запису на сайті;
Комунікація з нами, яка може включати деталі наших розмов через чат, гарячі лінії підтримки та/або інші лінії обслуговування;

Демографічна інформація, така як ваш вік, стать, освіта, професія, місце роботи, вподобання щодо стилю життя. Вподобання щодо стилю життя можуть включати ваші уподобання щодо деяких із наших продуктів та інтереси, пов’язані з цими продуктами;

Історія перегляду в браузері, така як відвідані сторінки, дата доступу, місце доступу та IP-адреса;

Ідентифікатор Користувача у соціальних мережах (ім’я, аватар, e-mail)

3.3. Будь-яка інша персональна інформація не обговорена вище також підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності. 

 

4. Мета збору персональної інформації користувача

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати в цілях:

4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, для створення особистого кабінету, та зберігання історії користування сайтом.

4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.

4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи надсилання повідомлень (в т.ч. рекламного характеру), запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача тощо.

4.1.4. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.5. Повідомлення Користувача Сайту про новини та рекламні активності компанії Данон, зміни функціоналу та оновлення з сайту activia.com.ua.

4.1.6. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем пов'язаних з використанням Сайту.

4.1.7. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Cайту або від імені партнерів Cайту.

4.1.8. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.9. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів сайту з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

 

5. Способи і терміни обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. ТОВ «ДАНОН ДНІПРО» як володілець бази персональних даних має право передавати персональні дані Користувача третім особам та / або розпорядникам, яких визначатиме на свій розсуд, для виконання цілей, які зазначені у п.4 цієї Політики конфіденційності. Така передача не потребує повідомлення Користувача про її здійснення. Володілець бази персональних даних гарантує дотримання іншими третіми особами/розпорядниками вимог Закону України «Про захист персональних даних» щодо персональних даних Користувачів, отриманих Сайтом, та переданих іншим особам. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленим чинним законодавством України.

5.3. При втраті або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.4. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.5. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає необхідних та доступних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

5.6. У разі, якщо Користувач більше не бажає, щоб його персональні дані використовувались Адміністратором сайту, згідно чинної Політики конфіденційності, Користувачу необхідно заповнити форму зворотнього зв’язку за посиланням https://activia.ua/ з вимогою про видалення даних і Отримувач зобов’язується видалити дані впродовж п’яти робочих днів після отримання запиту.

 

6. Файли Сookie та інші технології 

6.1. Адміністрація сайту також може збирати персональні дані про Користувачів за допомогою файлів cookie та інших технологій. Це може відбуватися, коли Користувачі відвідують сайт або сайти третіх сторін, переглядають онлайн-промоакції або використовують наші/сторонні мобільні додатки, і включає наступну інформацію:

1. Інформація про браузер пристрою Користувача та операційну систему;
2. IP-адреса пристрою, який використовується;
3. Наші веб-сторінки, які ви переглядаєте;
4. Посилання, на які Користувач натискає під час взаємодії з сайтом.

6.2.  Файли cookie використовуються з наступною метою:

• Файли cookie, які є необхідними для функціонування сайту та для того, щоб Користувач міг користуватися в повному обсязі послугами, які надаються; 
• Файли cookie, які збирають дані, пов'язані з використанням сайту та його продуктивністю. Дана інформація використовується для покращення онлайн-продуктів та послуг Адміністратора сайту; 
• Файли cookie, які використовуються для персоналізації та оптимізації користувацького досвіду Користувача на сайті. Ці файли cookie зберігають інформацію про вибори Користувача, такі як розмір тексту, мова та роздільна здатність екрану;
• Файли cookie, які розміщуються третіми сторонами для покращених послуг (наприклад, файли cookie соціальних мереж) або для рекламних цілей.

6.3. Термін дії файлів cookie, які не потребують згоди (наприклад, необхідні файли cookie), становить 13 місяців. Інформація, зібрана або отримана за допомогою файлів cookie, зберігається Адміністратором сайту максимум 25 місяців.

Коли для їх використання потрібна попередня згода Користувача (наприклад, певні аналітичні файли cookie, файли cookie соціальних мереж, файли cookie для рекламних цілей), термін дії згоди на розміщення файлів cookie становить 6 місяців. Після закінчення цього періоду Адміністратор сайту знову попросить згоду у Користувача.

6.4. Користувач може відкликати свою згоду на використання файлів cookie в будь-який час, заблокувати файли cookie або навіть видалити файли cookie, які вже були розміщені на пристрої Користувача, змінивши налаштування браузера.

Після цього Користувач може не мати доступу до певних частин сайту, і Адміністратор сайту може вважати, що Користувач ніколи раніше не відвідував сайт, тому знову попросить згоду Коритсувача на розміщення файлів cookie.

7. Зобов'язання сторін

7.1. Користувач зобов'язаний:

7.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування сайтом.

7.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.

7.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

7.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.

7.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.

7.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

7.2.4. Здійснити блокування або видалення персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

8. Відповідальність сторін

8.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за прямі (документально-підтверджені) збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

8.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:

8.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

8.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

8.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8.2.4. Була розголошена самим Користувачем чи його довіреною особою.

8.2.5. Була розголошена в інших випадках, які не залежать від Адміністрації сайту та відбулись не з її волі.

9. Вирішення спорів

9.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору) та відповіді на неї.

9.2. Отримувач письмової претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

9.3. При не досягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

9.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

10. Додаткові умови

10.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в чинну Політику конфіденційності без згоди Користувача.

10.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

10.3. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою https://activia.ua/policy/